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Pourquoi une application mobile d’assistance client est la solution idéale pour les assurances

De nos jours, l’industrie des assurances est confrontée à de nombreux défis, notamment la nécessité d’optimiser les processus métiers, d’améliorer l’expérience client, d’augmenter la productivité, de favoriser la communication et la collaboration, ainsi que de réaliser des bénéfices rapides et un retour sur investissement élevé.

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L’impact des applications mobiles sur l’expérience client des entreprises d’assurance automobile

Les entreprises d’assurance automobile cherchent constamment à améliorer l’expérience client et à proposer des services plus efficaces. Les applications mobiles peuvent jouer un rôle crucial dans cette amélioration. Elles offrent une meilleure gestion des demandes et des sinistres, ainsi qu’une communication améliorée avec les clients. Dans cet article, nous allons explorer en détail comment les applications mobiles peuvent contribuer à l’amélioration de l’expérience client dans le domaine de l’assurance automobile.

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Fini les casse-têtes : l’impact d’un CRM Omnicanal sur la gestion de projets

Découvrez comment une solution CRM Omnicanal peut améliorer la gestion de projets en rationalisant la coordination, le suivi, l’organisation, la collaboration, la communication et la planification. En centralisant les données clients, en gérant plusieurs canaux de communication, en optimisant le service client, en améliorant les ventes et le marketing et en fidélisant les clients, les entreprises peuvent bénéficier d’une productivité accrue, d’une réduction des coûts, d’une amélioration des relations client et d’une rentabilité à long terme. Découvrez comment profiter des avantages d’une solution CRM Omnicanal pour vos besoins en gestion de projets.

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ERM Hub, la puissance d’un ERP et l’agilité d’un CRM

On nous demande souvent d’expliquer ce qu’est l’ERM Hub et ce qu’il représente. Dans quelle catégorie de solutions s’inscrit-il ? Tout d’abord, ERM est l’abréviation de Enterprise Relationship Management. Il combine toute la puissance d’un ERP avec le modèle relationnel d’un CRM. ERM Hub est une application qui a été conçue pour aider toute entreprise…

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Les freins à l’adoption des processus par vos collaborateurs

Ce n’est pas la faute d’une seule personne si votre processus ne fonctionne pas correctement. Au contraire, vous avez plusieurs personnes à guider sur le même chemin. Ils ont eux aussi des problèmes. Pour pouvoir utiliser efficacement les outils d’amélioration des processus et créer un processus qui fonctionne bien, tout le monde doit connaître l’objectif…

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Les 3 menaces de la révolution numérique sur le secteur de l’immobilier au Maroc

[vc_row][vc_column][vc_column_text]L’immobilier est un secteur fortement ancré dans la manière traditionnelle de faire les choses.   En effet, à ce jour, il reste très difficile pour un promoteur d’innover et d’adapter ses méthodes de vente au monde digital. Pourtant, l’immobilier est un secteur très concurrentiel où l’innovation est indispensable pour se démarquer de ses concurrents.  …

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Les bénéfices d’un portail pour la gestion des demandes RH

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nous savons tous que le département des ressources humaines est essentiel, mais il est également chronophage et coûteux. Les tâches administratives des départements RH sont nombreuses et demandent beaucoup de temps. C’est pourquoi il est judicieux d’automatiser ces tâches. Les demandes des employés peuvent notamment être automatisées en self-service.   Les portails RH en libre-service…

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La résilience des entreprises passe par la transformation digitale des processus

Avec la pandémie mondiale due au COVID-19, l’importance de l’automatisation des processus semble avoir pris une dimension complètement différente de ce qu’elle était il y a quelques mois. Subitement, la perte de personnel clé provoquée par le confinement a rendu de nombreuses entreprises conscientes de la fragilité de leurs processus d’entreprise.

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