Optimiser la gestion des stocks

Nos solutions aident les détaillants à suivre les niveaux d’inventaire, à automatiser les commandes de stock et à prévoir la demande, afin qu’ils aient toujours les bons produits en stock au bon moment, ce qui réduit les ruptures de stock et améliore la satisfaction des clients.

Propulsez votre équipe vers l'excellence

Solutions ERM pour votre équipe

Gérer les transactions des ventes

Traitez les transactions facilement au niveau du système de point de vente (POS), qui est connecté à la solution de gestion, ce qui rend le processus transparent et efficace.

Suivre les niveaux de stock

Vérifiez les niveaux d'inventaire et mettez à jour la disponibilité des produits dans le système sans effort, en vous assurant que vous avez toujours les bons produits disponibles pour les clients.

Gérer les profils des clients

Créer ou mettre à jour les profils des clients avec de nouvelles informations telles que les coordonnées, les préférences et les commentaires, ce qui vous permet d'offrir des services plus personnalisés.

Suivi des ventes et rapports d'inventaire

Examinez les rapports de vente et d'inventaire sans effort, pour avoir une idée des produits qui se vendent bien et de ceux qui doivent être réapprovisionnés, afin de pouvoir prendre des décisions en connaissance de cause.

Gérer les demandes de renseignements, les plaintes et les retours des clients

Obtenez des outils de gestion du service clientèle qui vous permettront d'assurer facilement le suivi des demandes, des réclamations ou des retours des clients, ce qui améliorera leur satisfaction.

Programmer et coordonner les événements ou les promotions du magasin

Programmez et coordonnez les événements ou les promotions du magasin sans effort, en veillant à ce qu'ils se déroulent sans heurts et atteignent les résultats souhaités.

Il existe une solution pour chaque entreprise de retail et de commerce électronique.

CRM Omnicanal

Une plateforme complète qui aide les entreprises de taille moyenne à gérer leurs données clients, à communiquer avec eux sur plusieurs canaux et à optimiser leurs processus de vente.

Gestion des relations avec les prescripteurs

Une plateforme tout-en-un qui aide les entreprises de tout secteur à établir et à maintenir des relations solides avec les prescripteurs.

Gestion Commerciale

Grâce à la gestion des pistes, des opportunités, des contacts et du pipeline, la plateforme offre une suite complète de fonctionnalités pour vous aider à dynamiser vos ventes et à développer votre entreprise.

Backoffice et Administration des ventes

Gérez les données des clients, les ventes et les tâches du service clientèle en un seul endroit. Grâce à des fonctionnalités telles que la gestion des affaires, le traitement des commandes et le suivi des stocks, notre solution vous permet de rester facilement organisé et d'améliorer vos opérations.

Gestion des relations avec les fournisseurs SRM et achats

Créez et gérez des bons de commande, suivez leur état d'avancement, gérez les contrats avec les fournisseurs, les factures et bien plus encore. Tout en offrant des tableaux de bords et des rapports avancés pour améliorer vos résultats.

Gestion des stocks et entreposage

Optimisez l'espace des entrepôts, réduisez les coûts d'acquisition des stocks et veillez à ce que les produits soient livrés à temps. Suivez les niveaux d'inventaire, gérez les mouvements de stock et automatisez les tâches, telles que le réassort et la préparation des commandes.

Portail libre-service pour les clients

Vos clients peuvent facilement trouver des réponses à leurs questions, suivre leurs commandes et initier des retours ou des remboursements, sans attendre votre service d'assistance. Offrez une expérience d'assistance personnalisée qui comprend des chatbots et des recommandations alimentées par l'IA.

ERM BI Integration

Portail libre-service pour les employés

Vos employés peuvent facilement demander des congés et gérer leurs avantages. Tout cela grâce à une interface facile à utiliser, des profils personnalisés et une plateforme sécurisée pour optimiser les opérations RH et améliorer l'engagement des employés.

Fournir une assistance omnicanale

Nos solutions intègrent de multiples canaux de vente tels que les services en ligne, en magasin et mobiles, offrant aux clients une expérience d’achat transparente sur tous les canaux, et augmentant la satisfaction et la fidélité des clients.

Menez votre équipe de vente au détail vers le succès

Solutions ERM pour vos managers

Prendre des décisions éclairées par les données

Analysez les données de vente et créez des rapports pour suivre les tendances en matière de comportement des clients, de performance des produits et de performance globale de l'entreprise, afin de vous aider à prendre des décisions éclairées.

Gestion du planning et des performances des employés

Gérez les horaires des employés, suivez le rendement de l'équipe et fournissez des observations pour améliorer le rendement et la satisfaction des employés.

Examiner et approuver les transactions financières

Mettez en place des outils de gestion comptable et financière qui vous permettront d'examiner et d'approuver facilement les bons de commande et les factures, en optimisant les processus financiers et en réduisant les erreurs.

Gérer les promotions et les remises

Grâce aux outils de marketing et de promotion, créez et gérez des offres promotionnelles et des remises pour stimuler les ventes et l'engagement des clients. Vous augmenterez ainsi vos revenus et la satisfaction de vos clients.

Identifier et optimiser les opérations du magasin

Identifier les domaines d'amélioration des processus et mettre en œuvre les changements pour optimiser les opérations du magasin, accroître l'efficacité et la rentabilité.

Mettre en œuvre des programmes de formation des employés

Créer et mettre en œuvre des programmes de formation pour les employés afin d'améliorer le service à la clientèle et les performances de vente, ce qui permet d'améliorer les performances des employés et leur satisfaction au travail.

Nous avons un produit pour votre entreprise

Une gamme de produits basée sur le cloud avec des possibilités infinies

ERM Hub

Empower Teams with ERM BI

ERM Business Intelligence

Le portail client ERM

ERM Employee Portal

Portail des employés ERM

Kit d'application mobile ERM

Favoriser la croissance de votre entreprise

Nos solutions fournissent aux détaillants des données en temps réel, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de prendre des mesures pour stimuler la croissance et la rentabilité de l’entreprise, en identifiant les possibilités d’expansion, de réduction des coûts et d’augmentation des revenus.

Maîtrisez votre activité de vente au détail grâce aux solutions ERM

Solutions ERM pour vos dirigeants et le top management

Aperçu de la performance de l'entreprise

Des outils d'analyse des données et d'établissement de rapports qui vous permettront d'examiner facilement les principaux indicateurs de performance et les rapports financiers, en donnant un aperçu des performances de l'entreprise et en identifiant les domaines à améliorer.

Définir les objectifs et les stratégies de l'entreprise

Les outils de collaboration et de planification vous permettront de fixer des objectifs commerciaux et de développer des stratégies pour les atteindre, afin que votre entreprise reste compétitive et rentable.

Garder une longueur d'avance sur les tendances du marché et la concurrence

Les outils d'analyse du marché et de veille concurrentielle vous permettront d'analyser les tendances du marché et la concurrence afin d'identifier les opportunités et les menaces potentielles, ce qui permettra à votre entreprise de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Approuver les principales dépenses

Des outils de gestion comptable et financière qui vous permettront d'examiner et d'approuver les dépenses importantes telles que les investissements en capital, les campagnes de marketing et les agrandissements de magasins, afin de garantir que votre entreprise reste compétitive et rentable.

Approuver les plans d'affaires et les budgets

Des outils de planification et de budgétisation qui vous permettront d'examiner et d'approuver facilement les plans d'affaires et les budgets, afin de garantir une affectation efficace des ressources.

Entretenir des relations avec les principales parties prenantes

Les outils de collaboration et de communication vous permettront de développer et d'entretenir des relations avec les principales parties prenantes, telles que les fournisseurs, les investisseurs et les dirigeants communautaires, afin de garantir le succès de votre entreprise.

Découvrez comment nos solutions ERM peuvent aider votre commerce de détail.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nos solutions ERM peuvent aider votre entreprise de vente au détail ou de commerce électronique? Prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite afin de discuter de vos besoins et de voir si nous pouvons répondre aux besoins de votre entreprise.