Les bénéfices d'un portail pour la gestion des demandes RH

Les bénéfices d’un portail pour la gestion des demandes RH

Nous savons tous que le département des ressources humaines est essentiel, mais il est également chronophage et coûteux. Les tâches administratives des départements RH sont nombreuses et demandent beaucoup de temps. C’est pourquoi il est judicieux d’automatiser ces tâches. Les demandes des employés peuvent notamment être automatisées en self-service.   Les portails RH en libre-service

Résiliance des entreprises

La résilience des entreprises passe par la transformation digitale des processus

Avec la pandémie mondiale due au COVID-19, l’importance de l’automatisation des processus semble avoir pris une dimension complètement différente de ce qu’elle était il y a quelques mois. Subitement, la perte de personnel clé provoquée par le confinement a rendu de nombreuses entreprises conscientes de la fragilité de leurs processus d’entreprise.

Les avantages d’un système d’information basé sur les processus

Les avantages d’un système d’information basé sur les processus

Chaque entreprise a des processus. Certains sont bien définis, d’autres moins. Dans tous les cas, chaque organisation est susceptible d’avoir des processus formels et informels qui servent à soutenir ses activités. Les processus formels sont souvent documentés dans des manuels, tandis que les processus informels ne sont généralement connus que de quelques privilégiés.

La gestion de la relation client (CRM)

Le CRM n’est pas simplement une technologie. C’est avant tout une stratégie d’entreprise mettant le client au cœur d’un dispositif stratégique. Cette stratégie se formalise notamment avec la mise en œuvre d’une solution capable de supporter la gestion des processus concernés. Dans certains cas, cette mise en œuvre suppose la refonte des processus mais pas