Comment optimiser les achats dans l’industrie
Dans l’industrie, la gestion des fournisseurs et des achats est comparable à l’engrenage principal d’une horloge suisse : elle met en mouvement l’ensemble du mécanisme de la chaîne d’approvisionnement.
5 façons d’améliorer la gestion des ventes immobilières avec une solution Back Office
L’industrie de la promotion immobilière est en constante évolution, et les entreprises qui y opèrent doivent sans cesse améliorer leurs processus pour rester compétitives sur le marché. Une gestion des ventes efficace est essentielle pour assurer le succès et la croissance de toute entreprise immobilière.
Pourquoi une application mobile d’assistance client est la solution idéale pour les assurances
De nos jours, l’industrie des assurances est confrontée à de nombreux défis, notamment la nécessité d’optimiser les processus métiers, d’améliorer l’expérience client, d’augmenter la productivité, de favoriser la communication et la collaboration, ainsi que de réaliser des bénéfices rapides et un retour sur investissement élevé.
7 façons pour les assureurs automobiles de mettre en place une application mobile pour améliorer leur service clientèle
Mettre en place une application mobile efficace pour les assureurs automobiles nécessite une planification minutieuse et une attention particulière aux besoins des clients. Voici sept étapes essentielles pour mettre en place une application mobile réussie
L’impact des applications mobiles sur l’expérience client des entreprises d’assurance automobile
Les entreprises d’assurance automobile cherchent constamment à améliorer l’expérience client et à proposer des services plus efficaces. Les applications mobiles peuvent jouer un rôle crucial dans cette amélioration. Elles offrent une meilleure gestion des demandes et des sinistres, ainsi qu’une communication améliorée avec les clients. Dans cet article, nous allons explorer en détail comment les applications mobiles peuvent contribuer à l’amélioration de l’expérience client dans le domaine de l’assurance automobile.
5 raisons incontestables d’opter pour une solution CRM Omnicanal dans les entreprises de services
Les entreprises de services ne font pas exception à la règle, elles doivent offrir une expérience client personnalisée et cohérente sur tous les canaux de communication, sinon, elles risquent de perdre leurs clients. Heureusement, il y a une solution pour éviter ce genre de situation : le CRM Omnicanal.
Fini les casse-têtes : l’impact d’un CRM Omnicanal sur la gestion de projets
Découvrez comment une solution CRM Omnicanal peut améliorer la gestion de projets en rationalisant la coordination, le suivi, l’organisation, la collaboration, la communication et la planification. En centralisant les données clients, en gérant plusieurs canaux de communication, en optimisant le service client, en améliorant les ventes et le marketing et en fidélisant les clients, les entreprises peuvent bénéficier d’une productivité accrue, d’une réduction des coûts, d’une amélioration des relations client et d’une rentabilité à long terme. Découvrez comment profiter des avantages d’une solution CRM Omnicanal pour vos besoins en gestion de projets.
Comment recruter une équipe capable de mettre en œuvre des processus d’entreprise?
Il n’est pas facile de trouver les nouvelles recrues qui conviennent parfaitement. Mais si vous êtes à la recherche de vos bâtisseurs, voici les caractéristiques que vous devez rechercher.
Les 5 étapes pour préparer l’automatisation de l’administration des ventes
Pour conclure, l’administration des ventes peut être un outil précieux pour atteindre les objectifs commerciaux d’aujourd’hui. À long terme, elle peut réduire vos coûts tout en améliorant la productivité des ventes et en analysant les performances commerciales.
Les freins à l’adoption des processus par vos collaborateurs
Ce n’est pas la faute d’une seule personne si votre processus ne fonctionne pas correctement. Au contraire, vous avez plusieurs personnes à guider sur le même chemin. Ils ont eux aussi des problèmes. Pour pouvoir utiliser efficacement les outils d’amélioration des processus et créer un processus qui fonctionne bien, tout le monde doit connaître l’objectif…
Les bénéfices d’un portail pour la gestion des demandes RH
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nous savons tous que le département des ressources humaines est essentiel, mais il est également chronophage et coûteux. Les tâches administratives des départements RH sont nombreuses et demandent beaucoup de temps. C’est pourquoi il est judicieux d’automatiser ces tâches. Les demandes des employés peuvent notamment être automatisées en self-service. Les portails RH en libre-service…
La résilience des entreprises passe par la transformation digitale des processus
Avec la pandémie mondiale due au COVID-19, l’importance de l’automatisation des processus semble avoir pris une dimension complètement différente de ce qu’elle était il y a quelques mois. Subitement, la perte de personnel clé provoquée par le confinement a rendu de nombreuses entreprises conscientes de la fragilité de leurs processus d’entreprise.
Les avantages d’un système d’information basé sur les processus
Chaque entreprise a des processus. Certains sont bien définis, d’autres moins. Dans tous les cas, chaque organisation est susceptible d’avoir des processus formels et informels qui servent à soutenir ses activités. Les processus formels sont souvent documentés dans des manuels, tandis que les processus informels ne sont généralement connus que de quelques privilégiés.
5. Oublier que votre CRM est votre meilleur investissement
Aujourd’hui, la tendance est à l’automatisation ! Celle d’un plus grand nombre de tâches afin de maximiser le gain en temps et en énergie des hommes.Les outils CRM sont là pour nous faciliter la vie, centraliser les données, garder un historique, mais pas pour robotiser les échanges entre personnes.
Excel : l’ennemi de votre entreprise ?
Lors de mes discussions avec les chefs d’entreprises, et à chaque fois que je pose la question « Avec quel outil gérez-vous ce processus dans votre entreprise ? », la réponse est souvent la même : « Excel ». Cet outil de bureautique fort utile est omniprésent en entreprise ; il devient couramment un palliatif…
10 conseils pour mieux s’organiser et limiter le stress au bureau
Il est facile de se sentir débordé(e) au travail. Le stress fait alors partie du quotidien et rend les tâches beaucoup plus longues et moins plaisantes. Bien s’organiser au bureau permet de limiter ce stress. 1. PERSONNALISEZ VOTRE BUREAU Restez maitre de votre espace de travail en créant une structure organisationnelle personnalisée. Organisez-vous à l’aide…
Concevoir une page web de capture de prospects
Concevoir une page web de capture de prospects pour votre entreprise. Qu’est-ce qu’une page de capture de prospects? La page de capture de prospects est une page web qui contient un formulaire conçu pour être rempli par des visiteurs. Les informations ainsi glanées peuvent vous fournir des données de base qui servent d’input à votre…
Dépasser les préjugés liés au SaaS et le Cloud
Comme pour toute nouvelle technologie, les réticences sont nombreuses. Si le SaaS connait un essor important partout dans le monde, c’est parce que les entreprises et leurs gestionnaires ont pu dépasser les préjugés et les idées reçues. Nous avons voulu ici répondre aux 10 préjugés les plus répandus concernant le modèle du SaaS et le…
La gestion de la relation client (CRM)
Le CRM n’est pas simplement une technologie. C’est avant tout une stratégie d’entreprise mettant le client au cœur d’un dispositif stratégique. Cette stratégie se formalise notamment avec la mise en œuvre d’une solution capable de supporter la gestion des processus concernés. Dans certains cas, cette mise en œuvre suppose la refonte des processus mais pas…