Concevoir une page web de capture de prospects pour votre entreprise.
Qu’est-ce qu’une page de capture de prospects?
La page de capture de prospects est une page web qui contient un formulaire conçu pour être rempli par des visiteurs. Les informations ainsi glanées peuvent vous fournir des données de base qui servent d’input à votre processus de gestion commerciale. L’objectif est de remplir votre entonnoir de ventes. Cela devrait être la première étape d’un processus CRM (gestion de la relation avec les clients).
Les visiteurs du site, intéressés par votre produit ou service, remplissent ce formulaire avec les données permettant un suivi par votre équipe commerciale, que ce soit par téléphone, par courrier ou par des visites chez vos clients potentiels.
Pourquoi avez-vous besoin d’une page de capture de prospects ?
Parceque les prospects qui atterrissent sur votre page valent généralement plus que les listes de prospects que vous achetez. Les prospects qui montrent un intérêt pour votre produit sont déjà chauds et prêts à discuter avec votre entreprise et devraient être plus faciles à convertir en clients. La capture de prospects abaisse considérablement le cout d’acquisition client et permet de construire votre liste de prospection.
Quelles sont les données que vous devez capturer ?
D’abord, vous aurez besoin d’établir le profit que tirera le visiteur de la page web. Quel intérêt pourrait-il l’inciter à vous livrer les données dont vous avez besoin ? Par exemple, un simple formulaire de contact pour le prospect va générer moins d’inscriptions que si vous proposez quelque chose qui ait de la valeur pour lui, tel qu’un livre à télécharger, une offre spéciale ou une remise.
De plus, chaque entreprise a des besoins en données de qualification différents. Vous aurez à évaluer quel est le minimum de données dont vous avez besoin sur le prospect. Moins de données vous exigez plus de visiteurs seront prêts à remplir le formulaire. Le contenu de la page doit être engagent et inciter le visiteur à fournir ses données. Il doit être court, audacieux et percutant. En général, ces formulaires requièrent le nom et certaines informations de contact, telles que l’e-mail ou le numéro de téléphone.
Que faire de vos prospects ainsi capturés ?
Les données doivent être saisies automatiquement dans votre CRM. Un flux de travail automatisé doit alerter et le signaler pour un traitement. Votre processus de vente devrait être en place pour gérer de telles opportunités.
Cela semble évident, mais beaucoup d’entreprises ne parviennent pas à pré- établir ce que ce processus devrait être, et ont tendance à mal gérer la relation avec les prospects générés, ou échouent à monter en puissance si ce nombre augmente considérablement.
Comment créer une page de capture de prospect avec l’ERM212 ?
L’ERM212 a une fonctionnalité intéressante permettant de créer des formulaires web qui envoient les données directement à n’importe quel module. Cette fonction est appelée » formulaires Web « , et elle est disponible dans le menu de configuration. Vous pouvez spécifier les champs, y compris les champs personnalisés que vous avez créés et que vous souhaitez inclure dans votre formulaire de capture de prospects. Ce module va générer le script HTML que vous pouvez copier / coller dans votre site web.
Chaque fois qu’un visiteur remplit le formulaire, un nouvel enregistrement sera introduit dans votre module de prospects de l’ERM212. Vous pouvez utiliser des flux de travail pour notifier votre équipe commerciale et envoyer un e-mail de réponse automatique à votre prospect par exemple.
Pour plus d’informations sur la façon de créer des « formulaires Web », allez au site web d’aide et de support.
