[vc_row][vc_column][vc_column_text]Chaque entreprise a des processus. Certains sont bien définis, d’autres moins. Dans tous les cas, chaque organisation est susceptible d’avoir des processus formels et informels qui servent à soutenir ses activités. Les processus formels sont souvent documentés dans des manuels, tandis que les processus informels ne sont généralement connus que de quelques privilégiés.
Tous les types d’organisations peuvent bénéficier de la gestion par processus. On notera les principaux bénéfices suivants :[/vc_column_text][vc_empty_space height= »40px »][ultimate_heading]
Fournis une vision claire et complète de l’organisation et de ses relations internes
[/ultimate_heading][vc_empty_space][vc_column_text]En identifiant les processus, leurs intrants et leurs extrants, ainsi que les ressources utilisées pour les mener à bien, les responsables peuvent mieux comprendre comment l’organisation fonctionne dans son ensemble. C’est un élément clé pour concevoir des structures organisationnelles efficaces, effectuer des évaluations de performance, établir des priorités dans les domaines à améliorer et allouer des ressources.[/vc_column_text][vc_empty_space][ultimate_heading]
Facilite l’intégration entre les différents domaines d’activité
[/ultimate_heading][vc_empty_space][vc_column_text]L’un des problèmes les plus importants pour les grandes organisations est le manque de coordination entre les différents domaines. Les processus fournissent un langage commun qui aide les départements à travailler ensemble plus efficacement. Grâce à cette perspective partagée, ils sont en mesure de concevoir des processus communs dans lesquels ils coopèrent pour atteindre leurs objectifs. Outre l’amélioration de l’efficacité et de la productivité, cela favorise également le travail d’équipe et la collaboration entre les départements.[/vc_column_text][vc_empty_space][ultimate_heading]
Accrois la satisfaction des clients
[/ultimate_heading][vc_empty_space][vc_column_text]Les processus sont idéalement adaptés pour aligner une organisation sur les exigences et les attentes des clients. Une compréhension claire des processus qui influencent la satisfaction des clients est essentielle pour identifier les priorités d’amélioration ou pour reconcevoir les processus en tenant compte des besoins des clients.[/vc_column_text][vc_empty_space][ultimate_heading]
Permets de répondre aux exigences de conformité
[/ultimate_heading][vc_empty_space][vc_column_text]Les réglementations exigent souvent des organisations qu’elles disposent de certains systèmes de contrôle interne garantissant qu’elles respectent certaines normes ou directives (telles que les réglementations en matière de santé et de sécurité).[/vc_column_text][vc_empty_space][ultimate_heading]
Permets d’optimiser l’utilisation des ressources
[/ultimate_heading][vc_empty_space][vc_column_text]La mise en place d’un système de gestion par processus permet d’éliminer ou d’optimiser de nombreux types de ressources. En effet, grâce à l’utilisation de la technologie, il est possible d’automatiser de nombreuses tâches qui, autrement, nécessiteraient la présence d’êtres humains.[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]Le but ultime de l’identification et de la description des processus d’une entreprise est sans doute de les mettre en œuvre efficacement. Mais aussi de pouvoir les modifier rapidement de manière précise, de mieux les gérer, voire d’en automatiser une grande partie.[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]Pour résumer, nous avons identifié trois avantages majeurs à adopter une approche par processus :
1. Une meilleure compréhension de son activité par les employés : En observant les gens faire leur travail, vous pouvez mieux comprendre le fonctionnement de votre entreprise et apporter des améliorations si nécessaire. L’un des avantages de cet exercice est qu’il permet d’impliquer tout le monde dans l’entreprise. Une fois qu’ils auront été formés au logiciel, ils pourront l’utiliser pour améliorer leur quotidien. Et comme ils vont l’utiliser tous les jours, il est important qu’ils le trouvent facile !
2. Une meilleure documentation : Une fois que tous les processus ont été décrits et documentés, les employés pourront facilement trouver ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, sans avoir à parcourir des montagnes d’informations ou à demander à leurs collègues.
3. Une meilleure gestion : Avec tous les processus clairement définis et documentés, il est plus facile de les contrôler et de les gérer. Les processus peuvent être mesurés et évalués. Grâce à ces informations, les entreprises peuvent prendre des mesures correctives en conséquence.
[/vc_column_text][vc_column_text]La mise en place d’un système d’information basé sur les processus peut vous aider à améliorer vos processus, à réduire vos coûts d’exploitation, à mettre en place un nouveau système de contrôle interne et à générer des informations plus nombreuses et de meilleure qualité.
Notre Hub ERM peut vous aider à créer un système d’information basé sur les processus efficace et efficient !
Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons améliorer vos processus en utilisant la technologie, par téléphone ou en ligne.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
