Chaque entreprise a des processus. Certains sont bien définis, d’autres moins. Dans tous les cas, chaque organisation est susceptible d’avoir des processus formels et informels qui servent à soutenir ses activités. Les processus formels sont souvent documentés dans des manuels, tandis que les processus informels ne sont généralement connus que de quelques privilégiés.
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Toute activité qui s’inscrit dans une démarche commerciale génère un volume conséquent de documents, que ce soit au niveau de la gestion du cœur de l’activité ou des opérations annexes (facture, bon de commande, …), si vous vous amusez à gérer manuellement toute la paperasse vous pourriez passer à côté de ce qui est le plus important pour vous, votre business !
Aujourd’hui, la tendance est à l’automatisation ! Celle d’un plus grand nombre de tâches afin de maximiser le gain en temps et en énergie des hommes.Les outils CRM sont là pour nous faciliter la vie, centraliser les données, garder un historique, mais pas pour robotiser les échanges entre personnes.
La persévérance permet d’optimiser le rendement commercial tout en évitant l’acharnement et la différence entre gagner et perdre, c’est souvent ne pas abandonner ! Il faut savoir qu’une minorité des ventes se concrétisent au premier rendez-vous, le reste s’appuie sur la ténacité de votre force de vente.
Chaque client est unique et aime être considéré comme tel. Rien de plus exaspérant en effet qu’un commercial se contente de faire le minimum syndical lors de l’accueil ou de la visite d’un bien immobilier. Le prospect se transforme en client grâce à une expérience d’achat, le bien immobilier est un des acteurs de cette expérience mais pas le seul.
Site web, emailing, réseaux sociaux ou encore portails d’annonce, tous les moyens sont bons quand on parle de génération des leads. Malheureusement, un lead généré par l’équipe marketing est réduit à néant s’il n’est pas correctement traité par l’équipe commerciale.
Le premier oubli concerne ce qui se passe en amont du cycle de ventes : mesurer l’efficacité du marketing. Le retour sur investissement (ROI) permet de suivre si la campagne en amont fournit le carburant essentiel pour le moteur commercial. La notion de retour sur investissement nous permet de mesurer la rentabilité des actions marketing déployées.
S’il y a un constat que les commerciaux en promotion immobilière partagent c’est que le client est devenu rare. Il est plus exigent et a changé son approche à l’achat d’un bien. Certes la concurrence est devenue rude et les stocks qui s’accumulent chez les promoteurs ne va pas améliorer la situation pour beaucoup.