3. Oublier que le client est unique
Chaque client est unique et aime être considéré comme tel. Rien de plus exaspérant en effet qu’un commercial se contente de faire le minimum syndical lors de l’accueil ou de la visite d’un bien immobilier. Le prospect se transforme en client grâce à une expérience d’achat, le bien immobilier est un des acteurs de cette expérience mais pas le seul.