Notre solution de CRM Omnicanal vous permet de rester organisé et de gérer toutes vos interactions avec les clients en un seul endroit, offrant une vue à 360 degrés de vos clients sur tous les canaux.
Permettez à votre équipe de fournir une expérience client transparente et cohérente, quel que soit le canal utilisé.
Communiquez avec les clients sur les canaux populaires à partir d'une seule plateforme, en offrant une expérience cohérente avec les emails, le live-chat de votre site web, les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram et Line.
Ajoutez à votre site web un chat en direct simple et élégant, permettant aux clients de communiquer avec vous en temps réel.
Réduisez la charge de travail de vos opérateurs et améliorez le service à la clientèle en créant votre propre chatbot programmable ou intégrez-le à des plateformes d'IA comme Dialogflow ou Open AI.
Connectez-vous à des outils de communication externes et à des plates-formes de réseaux sociaux populaires, pour optimiser votre flux de travail et permettre une communication transparente.
Connectez-vous avec les clients sur n'importe quel canal et gérez toutes vos conversations à partir d'un seul endroit, ce qui améliore la satisfaction des clients et améliore votre flux de travail.
Collaborez et gérez les conversations à l'aide d'une boîte de réception partagée, permettant à votre équipe de travailler ensemble et de fournir le meilleur service client possible.
Utilisez la puissance de l'ERM Hub comme backend pour votre CRM. Centralisez les informations sur les clients pour vous aider à prendre des décisions basées sur des données.
Notre solution CRM omnicanale vous aide à rester en avance sur la concurrence et à suivre l’évolution des attentes des clients. Fournissez une expérience client cohérente et personnalisée sur tous les canaux. Cela vous permet de vous concentrer sur la création de relations et la croissance de votre entreprise.
Donnez à vos managers les données et les informations dont ils ont besoin.
Notre solution CRM omnicanale offre une meilleure expérience client, rationalise les processus de vente et améliore la collaboration, ce qui vous permet d’augmenter vos revenus et votre rentabilité. Ameliorez les processus de vente, de la génération de pistes à la conclusion de l’affaire, en veillant à ce que rien ne passe à travers les mailles du filet. Et grâce à une meilleure collaboration entre les équipes, vous pouvez travailler plus efficacement, prendre des décisions fondées sur des données et améliorer en permanence votre processus de vente. Choisissez notre solution de CRM omnicanale pour faire passer vos performances de vente au niveau supérieur.
Conçu pour aider les dirigeants et les cadres supérieurs à prendre des décisions éclairées, à améliorer la collaboration et à atteindre leurs objectifs de revenus.
Recevez des mises à jour régulières sur les principaux indicateurs de performance, tels que la génération de pistes, l'avancement des transactions et les revenus générés, en utilisant la solution CRM Omnicanale pour rester informé et prendre des décisions basées sur les données.
Surveiller les niveaux de satisfaction des clients et identifier les domaines à améliorer, en utilisant la solution CRM Omnicanale pour garantir un niveau élevé de satisfaction et de fidélité des clients.
Examiner et mettre à jour régulièrement les prévisions de ventes, en utilisant la solution CRM Omnicanale pour fournir des données et des informations précises qui éclairent la stratégie commerciale.
Analyser les tendances et les modèles de comportement des clients, en utilisant la solution CRM Omnicanale pour identifier de nouvelles opportunités ou des zones de préoccupation, et ajuster la stratégie commerciale en conséquence.
Aligner la stratégie de vente sur les objectifs commerciaux globaux, en utilisant la solution CRM Omnicanale pour suivre les progrès et ajuster la stratégie si nécessaire pour atteindre les objectifs commerciaux.
Identifier de nouvelles opportunités de marché et développer des campagnes de vente ciblées, en utilisant la solution CRM Omnicanale pour rester en tête de la concurrence et stimuler la croissance.
Minik Moda est une entreprise turque de renom spécialisée dans la conception et la production de vêtements pour enfants de haute qualité. Ils utilisaient différents systèmes pour différents canaux, ce qui se traduisait par une expérience client disjointe.
Perla Immobilier est un promoteur immobilier résidentiel de premier plan basé au Maroc, qui se consacre à fournir des projets de logement innovants et de haute qualité à ses clients.
Perla Immobilier avait du mal à gérer efficacement les prospects provenant de différentes sources, telles que les demandes sur le site web, les courriels et les appels téléphoniques. Cela se traduisait par des opportunités manquées, des retards dans la réponse aux clients potentiels et un manque de visibilité sur le pipeline de vente.
Faites le premier pas pour améliorer vos processus de vente et développer votre entreprise. Organisez une consultation gratuite dès aujourd’hui.
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