Nous fournissons des formations à l’utilisation de la plateforme adaptées et personnalisées au rôle de chaque collaborateur au sein de l’entreprise basées sur les processus mis en place.

Comment se déroule la formation des utilisateurs ?

Business Process 212 ne forme pas les utilisateurs à utiliser un logiciel. Notre équipe formera vos collaborateurs sur les processus mis en place ainsi que sur leur interaction avec l’ERM212 concernant leurs tâches effectives. Cette démarche permet à vos collaborateurs d’assimiler plus rapidement l’utilisation de l’outil mis à leur disposition et permet aussi de réduire les risques d’échecs dus à l’inacceptation de leur part du changement de système d’information.

Le plan de formation proposé par notre équipe de formation est décliné en trois types de formation:

  • Formation responsable du projet et/ou du responsable fonctionnel
  • Formation administrateurs
  • Formation utilisateurs

Accompagnement à la conduite du changement

Le changement induit par de nouveaux processus, un nouveau système d’information et plus globalement une nouvelle stratégie d’entreprise est souvent une source de stress pour vos collaborateurs.

Nous vous accompagnons à travers notre méthodologie de formation dans cette conduite du changement nécessaire pour faire accepter la nouvelle identité organisationnelle de votre entreprise, sa philosophie et sa culture.

Cet accompagnement concerne aussi bien les collaborateurs que le management qui devra s’adapter aux nouveaux processus et nouveaux réflexes imposés par le système d’information qui en découle.

Quels sont les supports de formation fournis ?

L’équipe de formateurs Business Process 212 met à la disposition de vos équipes les supports de formation suivants :

  • Documentation de formation sur le site de support
  • Vidéos formation sur le site de support
  • Formation d’appoint en ligne via webinars
  • Création d’un manuel de formation par processus intégré
  • Enregistrement d’une vidéo de formation par processus intégré